REGALO GİYİM İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. GENEL BİLGİLER
REGALO GİYİM olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu sebeple, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemlerini aşağıdaki şartlar dahilinde gerçekleştiriyoruz.
2. İADE ŞARTLARI
2.1. Cayma Hakkı: Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, satın aldığı ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2.2. İç Çamaşırı ve Hijyenik Ürünler: İç çamaşırı, mayo, bikini ve hijyenik ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir. Bu ürünlerin hijyenik koşullar nedeniyle iadesi mümkün değildir.
2.3. Ürün Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünlerin etiketlerinin çıkarılmamış olması ve ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarların eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
2.4. İade Süreci: İade talebinizi [[email protected]] e-posta adresine, sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgileri ile birlikte iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerinizi aşağıdaki adrese kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde gönderebilirsiniz:
İade Adresi:
REGALO GİYİM
MİMAR SİNAN MAH. DOĞANCILAR CAD. DURUKAL IS HANI
NO: 34 İÇ KAPI NO: 2 ÜSKÜDAR/ İSTANBUL
2.5. İade Onayı ve Geri Ödeme: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında, ürünlerin iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilecektir. İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, ödeme şeklinize göre, 10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenecektir.
3. DEĞİŞİM ŞARTLARI
3.1. Değişim Süresi: Satın aldığınız ürünü, teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde değişim için gönderebilirsiniz.
3.2. Ürün Koşulları: Değişim talep edilen ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünlerin etiketlerinin çıkarılmamış olması ve ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarların eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
3.3. Değişim Süreci: Değişim talebinizi [[email protected]] e-posta adresine, sipariş numaranız ve değişim yapmak istediğiniz ürün bilgileri ile birlikte iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerinizi aşağıdaki adrese kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde gönderebilirsiniz:
Değişim Adresi:
REGALO GİYİM
MİMAR SİNAN MAH. DOĞANCILAR CAD. DURUKAL IS HANI
NO: 34 İÇ KAPI NO: 2 ÜSKÜDAR/ İSTANBUL
3.4. Yeni Ürün Gönderimi: Değişim için gönderdiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve şartlara uygun olduğu belirlendikten sonra, talep ettiğiniz yeni ürün 7 iş günü içinde tarafınıza gönderilecektir.
4. İLETİŞİM
Her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için bizimle [[email protected]] e-posta adresi veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Firma Sahibi:
Gönül Fişekci
REGALO GİYİM